La mia esperienza con Fastweb fisso

Dopo qualche anno passato con Fasteweb, mi accingo a cambiare gestore ed eccomi qui a scrivere una paginetta su come e' stata la mia esperienza con loro. Se non vuoi leggere tutta la pagina il riassunto e' che il servizio e' stato eccellente, sono carissimi e quando me ne sono andato mi hanno fregato 98 euro dalla carta di credito e ancora non e' finita perche' non sono sicuro se prenderanno altri soldi..

Non ci guadagno niente a scrivere bene su nessuno per cui queste parole non sono biasimate, raccomandate, dovute come favore ecc ecc anzi qui le cose si fanno senza raccomandazioni, non siamo a Roma e quasi neanche siamo Italiani!

Dopo avere trascorso moltissimo tempo all'estero, il rientro in Italia e' stato abbastanza traumatico per i prezzi dell'internet ed il servizio che ti davano in cambio dei soldi pagati.
In casa qui si usava Tele 2, si pagava una trentina di euro al mese per una connessione internet quasi inesistente, la linea telefonica c'era ma guai a fare telefonate che se stavi troppo al telefono c'era il pericolo di venire spellato.

Insomma quasi come la Russia, alla faccia delle 10 sterline che pagavo io a Londra per la mia connessione con Virgin. Mi ricordo che per disconnettere da Virgin li ho chiamati al telefono, ho spiegato che andavo in Italia e cosi' dovevo staccare l'internet..
mi hanno fatto pagare le 30 sterline che mi avrebbero portato a fine anno perche' avevo il contratto di un anno e poi mi hanno detto bye bye, ci dispiace che te ne vai.
-E il modem?- dico io..  - a chi lo spedisco?-  nono non si preoccupi del modem, puo' tenerlo lei, bye bye.

Ed eccomi qui.. 4 anni che sono con Fastweb, internet senza limiti di tempo, posso scaricare quello che mi pare e il telefono e' illimitato, basta che non chiamo i cellulari... non so per quanto riguarda il chiamare all'estero perche' uso skype per quello.
Il costo e' di 60 euro al mese, 35 di internet e 25 di telefono. In tre anni ho pagato a Fastweb quasi 3 mila euro.. alla faccia del progresso. Viva l'Italia!

Se li prendono dalla carta di credito, per qualche tempo non erano neanche costanti, non hanno preso niente e poi di colpo si sono presi un mezzo patrimonio... poi mi sa che si sono regolarizzati con il richiedere i soldi, fatto sta che ora non vedo l'ora di staccare il servizio.

Parlando di servizio, in 4 anni non ho mai avuto problemi, ci saranno stati forse 3 o quattro casi dove nel bel mezzo della notte mi e' partito l'internet e poi e' ritornato.

Forse 4  volte in tutto, forse 10 ore quando e' durato di piu' e a parte quelle 4 volte ho sempre avuto l'internet ed il telefono.

L'internet te lo danno tramite un modem, che puo' anche essere senza fili ma io l'ho sempre usato con i cavi cosi' non ci si collega nessuno neanche se vogliono!

Al massimo su quel modem ci si collegano mi pare 3 PC, non so bene perche' io ho il modem di sotto, in fondo alle scale e da li parto con un gavo che va su una stanza e li c'e' un PC e con un altro cavo vado in un altra stanza dove c'e' uno splitter. A quello splitter se si sa come settarlo, ci si puo' collegare altri 5 PC ma per stare dentro le norme di Fastweb e del loro modem, il limite sarebbe di 2 pc, con due PC il settaggio  e' facile e "indolore" .

Il modem e' sempre acceso e ha una linea di led verdi che lampeggiano a seconda di quello che il modem sta facendo, al modem ci si attacca il telefono.

Ho provato ad attaccarci due telefoni e sono riuscito, anche se ho dovuto mettere uno splitter separato, ci sono due prese nel modem ma usandole tutte e due i tre telefoni non vanno..
Se dovesse mancare la luce, il modem smetterebbe di funzionare e non ci sarebbe piu' neanche il telefono.
Avendo paura che questo fosse un problema, ho comperato un battery back up di quelli con un paio di prese dietro che ti dovrebbero tenere il pc acceso per un minuto o due, il tanto per permetterti di spegnerlo con grazia se dovesse mancare la luce, ho avuto modo di constatare che dopo 20 minuti senza corrente, il modem andava ancora alla grande a succhiare la corrente da questo back up, poi la corrente e' tornata per cui non so quanto sarebbe durato ancora, ma non consuma molta corrente ed e' per fetto per quando manca la corrente per quei 10 minuti e poi ritorna, perche' se il modem rimane senza corrente anche per poco, c'e' il pericolo che poi tra i pc ed il modem che si resettano, a volte ci sono voluti anche due giorni perche' tutti i PC riprendessero i loro DNS e tutto ricominciasse a funzionare bene... non dimentichiamoci pero' che io spesso e volentieri per un motivo o un altro ho anche 6 PC collegati alla rete.

Ora mi accingo a mandare la fatidica raccomandata perche' mi stacchino il servizio e si spera che mi lascino andare senza recalcitare troppo, ho letto qualche horror story di utenti che non sono riusciti a staccare dopo mesi che provavano, ma immagino che ognuno ha i suoi modi per fare le cose, io dal canto mio ora comincero' con il rileggermi bene il contratto e poi faro' il resto.

Il motivo per cui lascio, e' che mi sono messo con Tim che mi offrono un servizio alternativo senza prosciugarmi troppo il borsellino.
Ho sentito di utenti che dopo avere provato a lasciare Fastweb, si sono visti offrire lo stesso prezzo della concorrenza, non sara' il mio caso perche' io sto anche cambiando casa e la padrona di casa qui mi ha detto di "staccare internet e telefono" che si arrangia lei.. e io cosi' faro'.

AGGIORNAMENTO: Dopo qualche mese, ecco come e' andata con Fastweb. Ho mandato la disdetta con raccomandata di ritorno e quando l'hanno ricevuta mi ha contattato una persona per chiedermi se volevo stare con loro a meta' prezzo, dopo avere pagato 60 euro al mese per 5 anni mi hanno offerto di pagare solo 30 euro!

Io sarei anche stato d'accordo ma la padrona di casa (la madre) ha detto che non si fidava, che poi avrebbero alzato il prezzo... e cosi' ho detto di staccare tutto.

La persona ha detto che mi avrebbero discontinuato il servizio dal 6 di maggio e che avrei dovuto mandare il modem ad un certo indirizzo con raccomandata e che non ci sarebbe stato piu' niente di pagare.

Nel frattempo ho cambiato casa, il servizio e' stato disconnesso, la padrona di casa (madre despotica) e' rimasta senza telefono e internet e ora ha telefono con vodafone a 15 euro al mese e tutte le volte che la chiamo sento una signorina che dice "l'utente da lei contattato non e' disponibile"..

Per quanto riguarda la gente di Fastweb, il giorno 24 maggio si sono presi 98.79 dalla mia carta di credito

il giorno 1 di giugno e' arrivata la ricevuta di ritorno del modem.

Inutile dire che questi 98 euro me li hanno fregati, e spero tanto che non prendano altri soldi dalla mia carta di credito.

Sono stato cretino io perche' la prima regola quando lasci un Internet Provider Italiano e' di dichiarare persa la carta di credito e fartene arrivare un altra con un altro numero e io mi sono fidato e ci ho rimesso 98 euro.









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